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Hola Toreador! Este es mi caso.
Compré hace dos meses un
portátil Toshiba L20-101 en el Media Markt de Valencia. Desde el principio me costaba mucho
adaptarme al teclado y fuí tan tonta que se me
pasaron los 15 días para poder devolverlo. El teclado fallaba cada vez más
y decidí llevarlo al SAC de Valencia. Despúés de
examinarlo durante varios días me dijeron en pocas palabras que yo no
sabía escribir y que no le daba bien a las teclas. Me lo llevé y me dediqué
en cuerpo y alma a encontrar un modo irrefutable de demostrar que las
teclas fallaban y, además, que fallaban todas. Como lo encontré lo volví a llevar al SAC y
allí está desde hace un mes. Han aceptado que el teclado falla, han
aceptado que es un fallo del modelo y que en "Toshiba
Madrid" están investigando el tema. Por toda solución me han dicho que
me lo lleve y ya me avisarán cuando averiguen
como arreglar el problema. Lo de los mails es una
verguenza, te marean y te contestan tonterías.
Por teléfono no aceptan quejas. Ya les he avisado que mientras que ellos
van investigando... yo les voy a denunciar en la asociación de
consumidores y ya me he informado de cómo hacerlo. El lunes voy a por la
hoja de reclamaciones con el informe redactado.
Todos los que tengan este
modelo que comprueben bien su teclado. La prueba más clara es que si dejas
una tecla apretada, cualquiera, no consigue escribir líneas interminables
de letras como todos los ordenadores sino que se engancha y va a saltos
porque cada dos por tres falla la impresión de la letra.Por
supuesto que con la escritura normal te deja las palabras a medias.
Mi garantía cubre durante dos
años todo, todo, todo, excepto el robo. Lo que yo no pensaba es que el robo
me lo iba a hacer Toshiba.
Un beso y gracias por esta
página
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