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Hola a
todos, yo solo quería compartir con vosotros mi experiencia con Toshiba para que no sigan tomándonos el pelo de esta
manera:
Compré
a mi novia un ordenador portátil Toshiba un A80,
en el cual la pantalla el primer día presentaba un pixel
azul, esto ya nos tocó bastante las narices como os podéis imaginar, pues
después de gastarte cerca de 1500€ lo ultimo que esperas es que tenga algún
fallo importante, el cual considero es bastante molesto..
pues bien, después de un par de días, aparecieron 2 puntos
mas en otros colores y como si fueran mas pequeños, se trataban
probablemente de "subpixeles" en fin,
mas molestias en la pantalla, esta claro que la pantalla tiene algún
defecto de fabricación pues ya venia con un punto y le han ido apareciendo
hasta un total de 3 (4 porque hay uno blanco brillante que apareció un día
y luego desapareció, lo que me hace pensar que la pantalla esta mas chunga
que de costumbre).
En
fin, llamamos a Toshiba, nos atiende un chico
bastante borde que nos dice que eso no entra en garantía, que da igual lo
que ponga el manual... como os podéis imaginar, volvemos a llamar, hablamos
con otra persona mas amable y nos dice que si que esta cubierto por la
garantía, que lo enviemos y nos cambiaran la pantalla (ATENCIÓN: ya no nos
cambian el equipo entero, ya nos tenemos que aguantar con un equipo
reparado de 3 días de uso... INCREIBLE!!!...)
Ok, hacemos esto, lo enviamos y al cabo de 1 semana, de
llamar por fin nos dicen que han cogido nuestro equipo para reparar, pero
que ellos solo ven 1 pixel mal (¿trabajará allí
rompe-techos?) AGARRAOS:nos
dicen también que esto no entra en garantía, que nos reenvían el equipo y
que estamos obligados a pagar los portes, los cuales imagino rondarán los
60€...
Ahora
mismo estoy pendiente de contactar con ellos para intentar convencerlos de
que lo vuelvan a revisar y hagan lo que dijeron por teléfono que harían que
es cambiar la pantalla...
Yo
pienso sinceramente que se rien de nosotros y hacen
lo que les da la gana, pero me he propuesto que no abusen de nadie mas, me
voy a esforzar por que todo el mundo conozca mi historia y espero que a
alguien le ahorre un disgusto, porque a esta empresa esta visto que no le
importan sus clientes y no los respeta, supongo que tendré que ir a la
oficina del consumidor y si tengo la suerte de que haya mucha mas gente en
mi mismo caso quizás así lleguemos conseguir ni mas ni menos que lo que nos
toca, simplemente hacer uso de nuestros derechos...
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No se como les va tan bien a estas grandes empresas portandose
asi con sus clientes e ignorando los derechos de
los consumidores, es vergonzoso...
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